コミュニケーション」タグアーカイブ

コミュニケーションを受け取っていますか?

おはようございます。

今日は曇ってますね。東海地方はまだ梅雨は開けてないようですね。

さて、人が相手のためを思って言ったことを、受け取らず、「そうは思わない」と言われるとあまりよい気分ではありませんよね。もちろん、意見は違うのは前提です。しかし、それをまず受け取ることをしないと相手は良い気分になりません。

シンプルに言うと、投げたボールを受け取らず、自分の持ったボールを相手に投げるようなものです。これではコミュニケーションにはなりません。

これは些細なことかもしれません。しかし、こうしたことが続くと仲間から付き合いにくい人だと外されてしまうのです。

例えば、最近の韓国の対応を見るても、ホワイト国を外すのは、管理上の問題と言ってるのに、それを受け取らず、規制撤廃とWTOに訴えるなどを筋違いのことをしていますよね。こうしたことが続いているから、自分勝手な国であると認識されているのでしょう。

ジムや交流会で知り合った人でも上司がどうだとか、色々と話しかけてくる人がいます。たいてい問題を抱えているから、話しかけてくるのでしょう。そして、「こうしたら、良いんじゃない」と言うと「でも、私はこう思う」とか、おかしな上司の悪口を言ってきます。

そのおかしな上司が、すべての人に文句を言われる人であれば、上司が問題でしょう。しかし、そうではない場合、明らかに本人の問題でしょうね。

また「でも」と言った時点で、その人は私だけでなく、色んな人との間でコミュニケーションを取っている時に、反発する傾向、同意しない傾向があることを物語っています。そしてそれゆえ、それが問題を引き起こしているのです。

また、「そうね」と仮に言っても不服げな仕草をしている人もいます。これも、受け取ってないと相手に判断されてしまいます。

そうすると、また付き合いにくい人と判断されてしまうでしょう。人は十人十色で、一人一人意見が異なります。

そして、コミュニケーションをきちんと受け取るだけで、意見の合わない人とも仲良くなれるのです。

今日も元気で頑張りましょう!

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ストレスを溜めやすい人とは?

おはようございます。

梅雨がそろそろ開けそうですね。

さて、ストレスを受けやすい人ってどういう人でしょうか?それは、自分が納得できないことでも我慢してやってしまう人です。何か理不尽なことを言われても反論しなかったり、中に溜めてしまう人です。

周りが上手くいけば、自分が我慢しても良いと思う人です。そして、周りの環境がブラックなほど、その人は精神的に病んできます。

これは、野球で投げられたボールをバットで打ち返さない状態です。デッドボールです。攻撃をまともに受けてしまうからです。

そして、これが過ぎると何とか投げられたボールに当たらないように言動に気をつけるようになります。そんなことをしても投げる人は投げる人なんで防ぐことは無理です。

日韓問題もそうですよね。過去、日本は謝ってばかりの時は何も言い返せず我慢していました。最近はホワイト国の取り消しとか打ち返してます。それで言いたいことを言えることで、初めて関係は正常になります。

人間関係も一緒です。コミュニケーションは相互に行うことです。一方に都合の良いコミュニケーションで、片方が我慢するようなコミュニケーションはコミュニケーションとはいえません。

そして、自分の本音と口に出しているコミュニケーションが違うとそれはまたまたおかしくなってくるものです。

言いたいことをきちんと言えて、またお互いのことを考えることができる関係が、良い関係です。そうでないのはどちらかが無理している状態です。それでは長続きしません。

ストレスを溜めないためには、本音を口に出して言うことです。それが大切です。

今日も元気で頑張りましょう!

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メディアの嘘が通じなくなってきました

おはようございます。

昨日、百々ヶ峰に登っていたら、一宮在住の方と知り合い、行動を共にしました。山では自然にコミュニケーションが取れ、色んな人に知り合いますね。

さて、最近のメディアはひどいですね。真実でないことを平気で伝えます。

media(メディア)とはmedium(メディウム)の複数形。medium は、中間にあるもの、間に取り入って媒介するものという定義です。

ですが、得てして、広告をもらっている方や力のある側、マスコミ側のいるものを優先し、そうでない方の意見が通らない方に向かいます。

例えば、昨日の闇営業の問題でコメディアンの宮迫氏と田村氏の会見を見て、吉本興業がかなりパワハラをしていることがわかりました。こうしたことは通常のメディアでは伝えてなかったことです。

また最近の日韓問題も、規制でなくホワイト国解除で、通常の状態に戻しているだけなのに、メディアでは未だに規制、規制と書いています。政治家もそのあたりは心得たもので、河野外相が、韓国大使を呼びつけ、怒る映像とか、世耕経済産業省が、ツイッターで文大統領に反論したり直接的に国民にコミュニケーションしています。

何かわからないことがあったり、知りたいことがある場合、メディアを通してでなく直接にコミュニケーションすることができる時代になってきました。

それと同時に、隠すこと、またやましいことをしている場合は、どんどんそうしたことが隠せなくなってきてます。ブラック企業のことが出てきたのも最近でしょう。

これは、ウソ、偽りなく、正直にやっていれば、より報われる社会になってきたことでしょうし、わからなければ、直接聞くことで、わかる時代です。良い時代になってきましたね。

そして、その前には情報を隠していた旧勢力のあがきから、一時的に混乱するでしょうが、それが収まれば、より透明性が増していくことでしょう。

今日も元気で頑張りましょう!

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コミュニケーションがオープンでしょうか?

おはようございます。

今日は良い天気ですね。昨日働いていたので、歩荷トレーニングで百々ヶ峰へ行ってこようと思います。

さて、グーグルの仕事の仕方の本を読んでいるといかに情報をオープンにしてそこで建設的な議論を通じて良い製品を作り上げていくかが大切かが書いてあります。

それは、社外においても一緒で、グーグルマップの口コミは良い意見もネガティブな意見の一緒になっています。そして、見る人はそれを参考にして真実は何かを個々に見つけることができます。

その対極にあるのが共産主義です。北朝鮮を含め、共産主義が世界的に上手くいってないのは情報統制が原因です。そして、ブラック企業も情報を同じです。情報の囲い込みをします。社長の言うことを聞けとか、何か問題が起きても謝らなかったり、社内でもみ消すことをします。吉本興業の闇営業問題もそうですよね。一度も公に謝罪すらしていません。

そして、あまり上手く言ってない家庭というのは基本的にコミュニケーションがオープンでない家庭です。人である以上間違いがあります。それを正直に公にすることで、間違いを再検討することで再発することは防げるし、そしてより良い状態になります。

しかし、オープンにしないことで、似た様な間違いを繰り返すことになるし、結果として問題は解決しないのです。

何かの改善、向上をしたいなら、コミュニケーションをオープンにすることです。それが一番早い道です。グーグルのように上手くいきたいなら、上手くいってるやり方を真似ることです。

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正しくあること、そしてコミュニケーションすることとは?

おはようございます。

今日ははっきりしない天気ですね。

さて、セブンイレブンの7Payのセキュリティーがザルだった件、また、それに対する会見に応じた経営幹部が技術的なことについてまったく知らなかった件を見て思ったことがあります。そういえば、加盟店の過重労働問題でセブンイレブンは、24時間営業に固執してオーナーともめていたこともありました。

わかることは明らかにコミュニケーションが社内で円滑に働いてないということです。社内で正しいことを言った地位や立場が低い人の意見が通るより、権力や地位の高い人が言った間違ったことが通る世界だと、明らかにおかしなことが起きます。

まさにこれはその典型でないでしょうか?

アマゾンの「顧客第一主義」、グーグルの「邪悪になるな」などの社訓を見ると今では、アメリカのIT企業の方が日本企業より倫理的に優れている気がします。

日本企業の凋落は、単に技術的な問題というより、コミュニケーションが円滑でない、そして倫理的な規範を守らないという根本がないがしろにされたということでしょう。

正しいことをやる。そして、コミュニケーションを円滑にするというのは、ネット時代、益々、重要とされる価値観でしょう。

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グーグルが社内にビリヤード台を置いてある意味とは?

おはようございます。

昨日は夏のテント泊を思って、歩荷トレーニングで12kg背負って百々ヶ峰に登りました。大したことがないと思っていたけど、とてもとても。。。帰ってから、疲れていつも以上に寝てしまいました。普段から重いリュックを背負って歩く必要性を感じました。

さて、グーグルが社屋にビリヤードがあったり、卓球台があるのが単に長時間働く社員のための福利厚生のためだと思っていました。ところが、その意味はまったく違うことが本を読んでわかりました。

グーグルのアドセンスという広告配信サービスは有名ですが、何と、それはその日たまたまビリヤードをしていた様々な部署のエンジニアが発明したとのことでした。

日本の会社が社内の人と飲んでコミュニケーションを取るようなことを遊びの中でやっているということです。

やっていることが違うし、健康的です。そして、こうした差が創造的な企業を生む土壌となっているんですね。

遊びの中からコミュニケーションが生れ、それがビジネスとなるのは素晴らしい環境だし、それを仕組みとして取り入れているのはさすがですね。

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行動のスピードを上げるには?

おはようございます。

さて、トイ・ストーリーという映画を作ったピクサー社のCEOをしていた方が書いた本を読みました。その本ではスティーブ・ジョブス氏に対する記述で、「彼と会話が始まると時速160kmまで瞬間的に加速する感じがした」とあります。

これは、スティーブ・ジョブス氏が考えるスピード、会話のスピード、そして行動のスピードが早いことを示しているのでしょう。仕事が出来る人は押しなべて、考えるスピード、会話のスピード、行動のスピードが早いものです。

スポーツ、例えばサッカーという競技を見ると、上手くて早い選手は、敵のプレーヤーを圧倒できます。これは、仕事においても同様です。最初に能力が同じとしても、人より早く、たくさん行動できれば、自ずから経験値が上がり、結果が出るのが早くなります。そして能力そのものも上がります。

では、このスピードを上げるにはどうすれば良いかと言うと、シンプルです。山で歩くスピードを早めるには、自分の能力をちょっと超えた行程を入れて、徐々に増やしていくことです。そうすれば、それをこなすためにスピードは早くなっていきます。

仕事でも無理して、予定を詰め込んで入れることです。そうしていけば、行なうスピードも上がり、能力も上がっていくでしょう。

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相手と良い関係を作るには?

おはようございます。

今日も晴れて良い天気ですね。

さて、サッカーの試合を見てると不必要に相手に当たったり、タックルしているがあります。激昂して感情的にやっている場合と、そうでない場合の2つがあります。大学時代にサッカーでバックスをやっていてわかるのですが、最初のワンプレーで相手のフォワードに反則か、反則ぎりぎりのプレーでガツンをやると、相手が怖がり、好きなプレーをしなくなります。

それは戦術上大切なことです。もし、好きなプレーをさせてしまうと、相手の思う壺になり味方が不利になります。それを避けるために、あえてそうしたプレーをするのです。

普段の身近な人間関係では然したる嫌な目に遭うことは少ないと思います。しかし、中には、感情的で理性的ない人に遭遇し、不快な体験をした場合、言うべきことを言い、断固たる手段を取らないといけないでしょう。そうした時に「しょうがない」「運が悪かった」と思い忘れるように務めたとしても、不快な気分は残ります。

私の場合は、約束をドタキャンした場合、連絡すると言ったのにしない場合、きちんとその無責任さを指摘しています。それが続くと自分が軽く見られると同時に相手の態度や意識が変わらないからです。

また、あるグループで旅行に参加した時に、待ち合わせ時間に前の日に飲み過ぎたということで、ある方が、1時間以上遅刻して、きちんと謝罪せず、それに対して、責任者の方が咎めたり、注意しなかったことがあります。それ以外にもいくつか、おかしなところがあり、親しき仲にも礼儀ありではありませんが、そうした緩いグループには自分は合わないと思い、それから参加するのをやめました。

言いたいのに言わない。我慢するというのは窮屈です。自分の心の中と外に出る言葉が一致するのが多いほど、コミュニケーションはスムーズで良い関係が作れます。どちらかが、我慢して、どちらかが良い思いをするというのは、対等の関係ではありません。

自分に正直になれることが、相手との間によりよい関係を作れます。そうした関係を常日頃から作っていきましょう。

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相手に興味を持ってコミュニケーションしていますか?

おはようございます。

さて、コミュニケーションは自分から発して、相手が受け取るのと、相手からのコミュニケーションを自分が受け取るのと2つがあります。ところが、他人からどう見られるかを中心にして、相手によってコミュニケーションを変える人がいます。もちろん、服装とか、ある程度のその場に相応しいコミュニケーションは取る必要があると思います。

しかし、それが度が過ぎるとおかしなことになります。例えば、難しい本を読むのが好きでなくて、難しい本を読んでると人に思われるのが好きだとか、クラシック音楽が好きでなくて、クラシック音楽を聞いていてすごいと思われる自分が好きだとかです。

これは明らかに他人に自分をコミュニケーションして伝えるより、相手が自分にコミュニケーションをさせる逆転したコミュニケーションです。相手に注意を持つというより、自分に注意を引き付けようとするコミュニケーションです。「見て、見て!」のコミュニケーションです。

こうしたコミュニケーションをしても人の注意を引き付けることはできません。なぜなら、人は自分に興味を持ってくれる。注意をしてくれるひとに興味を持つからです。

例えば、犬が可愛いのは、喜んで自分のところへ駆けてくるからです。犬が自分に興味を持ってくれる。注意してくれるから、こちらも興味を持つのです。

これは人間関係でも一緒です。自分に興味のない人間に人は興味を持たないのです。

ですから、この視点で見ると、自分に興味を引き付けようと嫉妬するより、相手への興味をより増やした方が、相手の興味を引き付けることがわかることでしょう。

あるいは、人が話してくれないと嘆くより、相手への興味を自然に増やせば、相手は話してくれることもあるでしょう。まずは自分が興味を持つことです。

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相手が悪いと思う前に気をつけること

おはようございます。

やっと少し涼しくなりました。ここ数日は異常でしたね。

さて、何か自分に不利な状況が起きた時に、「相手が悪い」と思いがちですが、それを起こさせている自分に目が向くと解決はより早くなるのではないでしょうか?例えば、車で追突事故をされた方がいました。それも何回もです。聞いてみるとブレーキの踏み方が急であったりします。

あるいは、「あの人はこう思っている。私の直感でそう思う」という人に、「じゃあ、直接聞いてみたの?」と聞くと、「聞いても言う訳がないじゃない」と言う人に会ったこともあります。

相手とコミュニケーションを取らずに、「相手が悪い」と思い込んでいるのです。もちろん、何かしら相手が悪いと思わせることをしたとは思いますが、コミュニケーションを取らずに、最終的に、自分の思い込みによって相手の悪いところを見ているのでしょう。そして、自分の思い込みである以上、相手を変えようしてもしても変わらないのです。

また、相手を悪くさせている原因を自分が作っているという認識に立てば、そうしている自分を変えない限り、相手も変わらないのです。

そして気づくことができれば、他人を変えるより、自分が変わることがより簡単で、問題は解決することでしょう。

今日も元気で頑張りましょう!

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