アマゾン | 愛知ミッション

おはようございます。

今日ははっきりしない天気ですね。

さて、セブンイレブンの7Payのセキュリティーがザルだった件、また、それに対する会見に応じた経営幹部が技術的なことについてまったく知らなかった件を見て思ったことがあります。そういえば、加盟店の過重労働問題でセブンイレブンは、24時間営業に固執してオーナーともめていたこともありました。

わかることは明らかにコミュニケーションが社内で円滑に働いてないということです。社内で正しいことを言った地位や立場が低い人の意見が通るより、権力や地位の高い人が言った間違ったことが通る世界だと、明らかにおかしなことが起きます。

まさにこれはその典型でないでしょうか？

アマゾンの「顧客第一主義」、グーグルの「邪悪になるな」などの社訓を見ると今では、アメリカのIT企業の方が日本企業より倫理的に優れている気がします。

日本企業の凋落は、単に技術的な問題というより、コミュニケーションが円滑でない、そして倫理的な規範を守らないという根本がないがしろにされたということでしょう。

正しいことをやる。そして、コミュニケーションを円滑にするというのは、ネット時代、益々、重要とされる価値観でしょう。

今日も元気で頑張りましょう！

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今までの内容

おはようございます。

今日も晴れて良い天気ですね。晴れるんなら、週末晴れて欲しいと山へ行き始めてからしみじみ思います。

さて、アマゾンのやらせ、さくらレビューに3件ほど騙された経験から、どのようにしたら、騙されないものかと思っていたら、良い記事を見つけました。それは、評価というのはそもそも、正規分布曲線というなだらかな山となるということです。実際、やらせが入っていると低評価に小さな一つの山ができるのです。

口コミは作れますが、悪い口コミは業者が募集しないので、騙されて買った人が本当のことを書くので、低評価の部分に一つの山ができるそうです。

ですから、５点のピークはステマ業者によるやらせレビューの評価であり、１点のピークはカスタマーによる実際のレビューの評価なのです。

これで、登山靴を見ると、多くの製品でやらせレビューがかなりの頻度で入っていることがわかります。

実際、それを裏付けるべく、かなりの確率で騙されている人が多いらしく、返品処理のために郵便局へ行くと、最近、郵送料着払いでアマゾンに送る人が多いと言われました。また、アマゾンの返品担当に電話するとその処理がとてもスムーズでした。（詳しく理由を聞かずに）

AIが発達しても人はなぜか、口コミを信用するものです。しかし、法則は存在し、科学的におかしいことは明らかに現象として表れてくるのでしょう。