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目標でなく結果が出る仕組みづくりが大切とは？

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おはようございます。

さて、大谷選手がガンガンホームランを打ってすごいですよね。人は、彼のホームランを打ったという実績に目を奪われますが、彼がその結果を出すために、どれだけ準備をしているのかに目を向けることは少ないでしょう。

また、将棋の藤井聡太9段が以前、高性能のパソコンを自作して使っているという記事が出ましたが、彼が将棋の棋譜の研究の効率を上げるために、どれだけ細部にまで力を注いでいるのかがわかろうものです。

「ジェームズ・クリアー式　複利で伸びる１つの習慣」は気にいったフレーズがあります。「結果は設定した目標とほとんど関係がなく、取りいれた仕組みに左右される。より良い結果を得たいなら、目標の設定は忘れよう。代わりに仕組みに集中しよう。

両者に共通するには、成功する、結果を出すための仕組みづくりが抜きんでいることでしょう。結果が出ないと人は一喜一憂してしまいがちですが、それを脇に置いて、一流の人のように仕組みづくりに力を注ぐことが成功する秘訣でしょう。

今日も元気で頑張りましょう！

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コミュニケーション能力を上げるのが結果を出す秘訣とは？

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おはようございます。

さて、車の運転は免許取りたてがとても緊張しますが、慣れてくると運転しながら、おにぎりを食べたりとか普通にできるようになります。慣れるということは、それに対してさして神経を使わずに出来ることです。

コミュニケーションにおいても一緒です。対人恐怖という人は、過去のコミュニケーションでの不快な経験からコミュニケーションにおいて、問題が生じるようになったことでしょう。

人は知らない人とのコミュニケーションにおいて躊躇するのは、相手がどう反応してくるかわからないので、どのように対処したら良いのかわからないからです。

もちろん、そうした知らない人とコミュニケーションをしないで済みますが、世の中に置いて活躍している人の多くはある種の技能を持っているスポーツ選手や資格を持っている人を除いては、コミュニケーションに置いて長けている人です。

もちろん、彼らとてコミュニケーションの能力が優れていればより自分の能力が発揮できます。

企業においても広報がや営業が強いと製品は売れます。これはある面、コミュニケーションが優れている証拠でしょう。個人では芸人がコミュニケーションにおいて優れているのは、ちょっとしたきっかけから笑いに持って行くことができるからです。

YouTuberとしても、コミュニケーションが優れている人はすぐに再生数や登録者数が上がってきます。営業マンでも何人の人を買う気にさせることができるかが売上に直結します。

ですから、個人においてもコミュニケーション能力を上げる方にトレーニングする方がより将来の繁栄と安定につながるでしょう。

今日も元気で頑張りましょう！

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習慣を変えるにはまずアイデンティティーを先に変えましょう！

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おはようございます。

さて、「ジェームズ・クリアー式　複利で伸びる１つの習慣」という本で習慣が根付かない原因として、「行動ベースで考えて、アイデンティティーベースで考えてない」からだという一文が心に刺さりました。

というのは人はセルフイメージ、自分が自分で思うイメージによって行動や習慣をコントロールされているからです。何か行動を変える前に、まずセルフイメージを変える方がその行動や習慣を達成しやすくなります。

例えば、自分でもやったことですが、登山で北アルプスの槍ヶ岳でも日帰りできるパワフルな体力を持つアイデンティティーと設定しました。結果、トレーニングとしては、鈴鹿の1000mの複数の山を縦走して10時間歩くことが楽にできないといけません。それで3月から5月にかけて鈴鹿でハードな山の予定を組んで歩いてました。最初はしんどかったですが、歩いていく内にかなりできるようになってきました。

ダイエットでも何キロ痩せないといけないと行動ベースで考えると、我慢となり今日くらいアイスクリームを食べても良いだろうとつい規律が緩みます。ところが、スリムで痩せた自分というアイデンティティーであれば、アイスクリームが出ても「そんなものは普通取らないでしょ」ので、食べる選択はないものとなります。

仕事でも一緒です。毎月成果を確実に達成する営業マンというアイデンティティー、お客さんとストレスなく会話できるアイデンティティーと設定して、その上で行動をしていけば、苦痛は少なく結果を達成できます。

登山については今は膝が少し痛いのと仕事が忙しくなったので、休日は行くのを控えていますが、代わりに将来的にトレラン並みの通常の登山タイムの60％以下で山を走り、歩けるアイデンティティーというのを設定しました。

そのために週3回、痛みが出ない程度にゆっくりジョギングを始めています。継続していけば、走る距離も増えて目標に向けて体力もついていくでしょう。

今日も元気で頑張りましょう！

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考えるより前に行動を！

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おはようございます。

フィットネスジムのプールでは色んな人がいるので、とても勉強になります。ほぼ毎日通ってきていますが、泳ぎが上手ではなく体軸がぶれて隣のレーンで泳いでる人にぶつかりそうな年輩の男性の方がいました。

やる気があるのかなと思うような人でした。

彼に対しては、年輩の常連の女性会員が危なくてしょうがないと文句を言ってました。そしたら、すごいなを思うのは、文句だけで飽き足らず、今度はよってたかってこうではない。あーではないと無料で教え始めました。

彼はそれを聞いて反発するのでなく、言われたことを黙々と真面目に続けていました。気づくと上手くなってきたのと同時に体型もスマートになってきました。

また別の会員の方は一切休憩せずに、ひたすら泳いでいます。聞いたら、2000mを最低泳ぐそうです。体型も逆三角形の筋肉質でカッコいい身体です。

方や水中でウォーキングを延々と繰り返す体重120kgは超えようとする人もいます。しかもどんどん太ってきています。痩せるそぶりは一切ありません。

運動ってシンプルですね。効果的なことを必要な量をやれば、結果が出るのです。

これは、仕事、そして人間関係でも同じでしょう。得てして人は相手とか環境とかのせいにしがちですが、多くは必要なことを必要な量やってないのです。

気を遣うべき時に、気を遣っていない。フォローすべき時にフォローしていない。言うべき時に言ってない。やるべき時にやってないなどなど人は正当化の下にそれらをサボります。

結果上手くいかなくなり、何かのせいにする。これでは結果が出ません。

「考えるより動け」とにかく効果的なことを十分やることが大切でしょう。

今日も元気で頑張りましょう！

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技術や商品以上にコミュニケーション能力を上げることが大切

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おはようございます。

さて、コミュニケーションって大切ですね。コミュニケーションには、声の調子、人当たりの良さ、相手の言うことをちゃんと理解して適切な返事をするなど単に言葉以上の要素が含まれます。どんな仕事でも商品や技術の提供は人が行うもので、人のコミュニケーション能力が低いときちんと提供されません。

先日、自転車修理に行ったら、部品があるかわからないと言われ、自転車を預けただけなのに、向うはもう修理依頼したと思い込み自転車を勝手に分解しました。修理費用が思ったより高かったので、修理やめると言ったら、元に戻す費用を払えと言われ断ったら、逆切れされました。自転車を引き取りに行ったら、もう二度と来るなまで言われました。

腕は良いかもしれませんが、明らかにコミュニケーションがだめだめです。

逆の例では、何度か営業電話に騙されたことがあるのですが、彼らは抜群にコミュニケーション能力が高いものです。でないと騙されません。振込み詐欺にお年寄りが引っかかってしまうのも、電話をかける人間の口が上手すぎて、認知能力の衰えたお年寄りで判断できなかったからでしょう。

実際、商品や技術の質がたとえ良くなくても、コミュニケーション能力が高く、相手を説得できれば、売れてしまうのです。企業の面接でもきちんと応募者の実績を確認しないと、口だけで能力が低い人を採用してしまうリスクがあります。

では、コミュニケーション能力を高めるにはどうすれば良いかと言うと、振込め詐欺でわかるように、テレアポできるくらいまでコミュニケーション能力を上げることでしょう。

そして、この能力が上がるとすべての業種に使えます。

例えば、飲食店や美容室や鍼灸院がオープンした時、お客さんは0です。チラシをまいて呼び込むことはできますが、知られるまでには時間がかかります。

どうすれば良いかと言うと、NTTの電話帳を元にアンケートと称して電話しまくり、、興味を持った方に割引のクーポンを配るんです。電話する過程で、地域の属性とかもわかりますし、おかしなお客にはクーポンを配らないので、お客の選別もできます。

そしてクーポンを持った良質なお客さんがお店に来るという良い循環になります。

これが秘訣です。

実際、なぜ、電話営業が大切かと言うと、振込め詐欺だけでなく、これだけインターネットが盛んでも、「ホームページで宣伝しませんか？」の営業はなぜか電話ですよね。業者自ら、ネットの宣伝では限界があることを白状しているようなものです。

よって、売上を上げたいなら、本業の商品や技術の習得以上に電話するコミュニケーション能力を上げることがどんな業種でも大切でしょうね。

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親しい人との関係がこじれてしまう時、そこでは何が起きているのか？

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おはようございます。

さて、今日は七夕ですね。昨日、親しい方と関係が今一つなので、間に立っている人の言動をはっきりさせたら、スッキリしました。それは、私と親しい方に対して別のこと。すなわち、私が言ってもいないことをその人が吹聴していたことがわかりました。それを突きあせたら、明確になりました。

こういう面倒な人っていますよね。そして、言っている、言ってないことを親しい方と突き合わせるだけで面倒です。しかし、それをしない限り、上手くいきません。人間関係のトラブルの多くはこうした間に立った第三者のウソにより、生じて、かく乱された状態が続き長引きます。

例えば、日韓関係があまり良くありませんが、韓国の背後に中国がいることは明確で、中国の言動によって韓国が影響を受けています。そして韓国が日本に敵対的な言動をして対立を煽ることを行っています。

親しい人との間で然したる理由もないのに関係があまり良くない場合は、明らかに第三者がいるのです。その第三者を突き止め、親しい人との間で、第三さ者が言ったウソを明らかにして、こじれた人間関係を戻さない限り、関係を修復するのは難しいでしょう。

よく時は解決すると言いますが、ウソで誤解された関係を戻すには、きちんとコミュニケーションを取って、ウソを明らかにしない限り、まず無理でしょう。それには直面する勇気と行動が必要なのは言うまでもありません。

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目標に焦点を当てるのでなく、日々の習慣に焦点を当てるとは？

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おはようございます。

さて、MLBの大谷選手のホームランすごいですね。また、サヨナラヒットでホームに滑り込むなど。彼は本当に野球を楽しんでいますよね。また、将棋の藤井聡太さんの史上最年少9段。彼らは記録を作り続けていますが、共通してあるのはその過程を楽しんでいること。その上で結果が出れば良いと思っていることでしょう。

逆の例があります。フィットネスジムでコロナで一時休業したあとで、また常連さんが戻ってきました。中にはお腹だけ出ててきてていて、戻らないどころか、どんどんお腹が育っている人がいます。

太ったのであれば、体重を減らすには、運動量を増やすか、あるいは食事の量を減らすしかないです。体型からわかることは、どちらもやってないことがわかります。実際見ていても、今まではジムでジョギングしていたのをたやっておらず、サウナだけしか入っていません。

日常とは平凡な努力の積み重ねです。それを飽きずにやっていけば、結果が自ずから出るし、やらなければ結果が出ないだけです。そして、目標に焦点を当てると出来ない自分が惨めな気分になります。

しかし、毎日の良い習慣をきちんとこなすことをすれば、努力する中にある進歩や変化を喜べるようになります。そして最終的に結果に結びつきます。それはまた一流選手がやっている思考なので、真似をしない手はないでしょう。

目標に焦点を当てるのではなく、日々の習慣をきちんと続けることに焦点を当てていきましょう。

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人から話を聞き出すコツは？

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おはようございます。

さて、普段の生活や仕事で相手が必要なことを言ってくれなかったり、またやるべきと思ったことをやってくれない場合、腹が立ちますよね。そのシーンでよくある会話をお伝えします。

それは、「何で言ってくれないの？」「何でそうしたの？」です。こうすると険が立ちますよね。なぜなら、この背後には「当然、言うべきことを言わないあなたって何なの？」と言った相手を一方的に非難したり、相手を否定する考えがあるからです。

こんなことを言ったとしても相手は貝のように閉じこもり、益々、コミュニケーションしなくなります。引き出すどころか、まるで逆効果です。そうすると、聞き出したい方は、さらに二の矢、三の矢を放ち、「どうしてあなたは？」とか言い始め、さらに関係は険悪になります。

心理カウンセリングの現場では相手を非難してもしょうがありません。相手から気持ちよく話しを引き出してスッキリさせるのが仕事ですから、相手との間で対立関係を作ったら、まったくもって失格です。

では、どのようにすれば良いのでしょうか？

このテクニックは、普段の人間関係を円滑にする上でも大切なので、お伝えしますね。

それは、相手がコミュニケーションしない人は、心の構造上、「それを言わない」「それをしない」と決めた考えがあるのです。そこに焦点を絞って聞き出します。

ですから、まず、相手が言いたくないことは十分理解して共感します。その上で、「言わないと決めたのはいつだったの？」と聞いて。「いつ」かわかったら、「その時、どんな考えがあったの？」「それを言わないと抑制している考えは何なの？」「それを押しとどめたり、否定した考えは何なの？」と相手のが言わないと決めた考えを引き出すのです。

相手によって質問は変えて構いませんが、相手に寄り添った上で、コミュニケーションできない心の障害を一緒に考えて解きほぐしてあげるのです。そして障害がわかり、それが一掃された後、「本当は何を言いたかったの？」と本音を聞き出します。

人は何かの考えがあり、その上で決断し、行動しますが、多くは過去の決断した時の考えを忘れてしまいます。そして行動した後で、それが正しかったと正当化します。こうなると本人でさえ、訳がわからなくなっているのです。

質問は、逆にたどることで、過去の考え、そして抑制した考えなどをバラバラにして一緒に整理してあげます。そうすれば、相手の頑なな態度は和らぎ、相手との関係が良くなっていくでしょう。

そしてこの過程で注意はありえないような相手の考えが出て来てもそれに感情を乱されることなく、単に聞き役に徹することです。途中で相手を非難してしまったら、引き出すことは厳しいでしょう。

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災害が起きる度に思うこと

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おはようございます。

さて、伊豆の土石流ひどいですね。亡くならた方のご冥福をお祈りしています。国土地理院の地図で現地の状況を見たら、川床だったところを土石流は流れ抜けています。古くから川が流れていたような谷に家がある場合、こうした雨が続くと著しく危険です。

新興住宅地というのは、今まで家が建っていなかった場所に立つ訳ですから、当然家を建てられない原因があったのです。東京の湾岸の高層マンション群も元々は海を埋め立てたものです。河川で堤防が決壊して流される家の地形も調べると以前は川床だった部分です。

「苛政は虎よりも猛し」（苛酷な政治が人びとに与える害は、虎の害よりもひどい）ではありませんが、そうした場所は明らかに土地の値段が安いんです。それは、リスクが入っているからです。

アメリカでは一部の空港の周りで飛行機が落ちたら、明らかに損害が生じるような所に家があります。なぜなら、税金が安いという理由で、明らかに所得が低いと思われる層が住んでいます。

最近は洪水氾濫マップも公開されています。ニュースで悲惨な場面を見ると他に打つ手はなかったのか？リスクがあることを承知の上で、住人はそこに住むことを選んだのかな？とふと考えてしまいます。

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