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コミュニケーションで大切なのは反論の前に相手の言葉を受け取ることとは？

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おはようございます。

議論が白熱すること請け合いです。（＾＾；）

テレビで「朝まで討論」とかは、この典型です。登壇者は基本的に人の意見を受け止めない人が多いですよね。まあ、ああいった状態となります。

「この人は言っても無駄なんだな」と思っちゃうんです。

結果、それ以上コミュニケーションが続かず、黙ってしまうんですね。

それまで活発にコミュニケーションが行き来してたのに、急に黙ってしまう場合、たいていこうしたことが起きています。

では、これを避けるにはどうすれば良いでしょうか？

ですから、こうしたこと避けるには、相手が何かを言ってきた場合はまず受け止めることです。

ですから、もし何か反論とか言葉の応酬が続く場合は、まず相手の言葉を受け取ることを確実にしてみましょう。

今日も元気で頑張りましょう！

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テニスの大坂選手の発言について

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こんにちは！

さて、大坂選手が試合後のインタビューに応じないということで波紋をよんでいます。調べてみると大坂選手の年収55億円の内、50億円。実に90％が大会のトーナメントの賞金以外のスポンサー収入です。

ちなみに、サッカーのC・ロナウド氏が年収8800ドル中の3200万ドル（約32億2000万円）。割合は約36.4パーセントに比べて極めて大きな割合です。

ですから、チコちゃんじゃないですが、スポンサーのお蔭なのに「ボーッと生きてんじゃねえよ!」でしょう。（＾＾）

ちなみに何年か前に女優の「広瀬すず」さんが楽屋の方を軽視した発言でかなり叩かれたこともありますよね。

月並みな言葉ですが、やはり周りの多くの人が動くことによって糧を得ているのです。周りの人に対する感謝の気持ち、お蔭様という考え方がないとお金を出す側としてもやってられないでしょう。

きちんと大坂選手は今後、きちんと謝罪し、インタビューを受けることに同意しないと確実に大会から締め出されるでしょうね。

人は時に感情的になり間違った判断をすることもありますが、大坂選手が賢明な判断をして、より良い未来へつなげて行って欲しいものです。

今日も元気で頑張りましょう！

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女性の話を聴く時の注意とは？

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おはようございます。

さて、コミュニケーションにおいて大切なのは相手の話を聴くことです。

当たり前ですよね。ではどのように聴くかが大切なんです。例えば、「ふん、ふん」とか「はい、はい」「わかった。わかった」とか言ってるだけだと普通は聴かれた気がしませんよね。

じゃあ、何でこれだと嫌な感じなのでしょうか？

それは、「ふんふん」と言っても、相手の話の内容を受け止めてることにもなりません。

また、理解しているようにも思えません。

それは、単に音を発しているように思えるからです。まあ、実際、そうでしょう（笑）

だから、聴かれても満足しないんです。（＞＜）

人が話しを聴くのは3つの部分からなります。

1.まず、相手の話を受け止めるということ。
2.次にデュプリケーション（複製）すること。、
3.その上で理解が続きます。

最初の「ふん、ふん」ではまず、ちゃんと受け止めてないんですよね。残念ながら。。。

そうすると、普通相手は

「聞いてるの？」とさらにコミュニケーションを投げてきます。こういうの経験ってありませんか？

特に、男性が女性の話を聞いている時、なりがちです。なぜ、女性相手のコミュニケーションでは難易度が高いのでしょうか？

それは、聴くのは、話の内容だけでなく、女性は、その時の感情や気持ちも受け取って欲しいのです。

ですから、「すんごい美味しいケーキを食べたの！」と言われたら、

「そう、それで」とか言わずに、

「そー、なんだ！それはすごい良かったね！！！美味しかった？（＾＾）」と男性は、多少演技が入っても大袈裟にやることです。

これで初めて女性は聴かれた気になるものです。

ウソだと思うなら、テレビで明石家さんまさんを見れば一目瞭然です。

明石家さんまさん、女性がたくさんいても上手に司会を切り盛りしていますね。

男性から見ると、話の中味が全然ないです。でも、女性に大受けです！

彼の真似をすれば良いのです！何か言ったら、大袈裟なリアクションが彼のすべてです。

実際、奥さんとの関係が悪かった男性にそう指導したら、バッチリ上手くいきました。

物事はある面、コツです。コツを掴めば、頑張って努力しなくても上手くいくものですよ。（＾＾）

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男性と女性のコミュニケーションの違いとは

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おはようございます。

さて、以前にオーストラリアでシェアハウスで男女混合のシェアハウスに長期滞在していたことがあります。その時、シャワールームの掃除方法で自分はきちんと掃除したと思ったのに、女性から、ここにまだ汚れがついていると厳しく注意・指導されました。

正直、恐かったです！

でも、それからかなり念入りに掃除するようになり、その後は指導を受けることはなくなったので、かえって良い経験となりました。

実際、その後、シェアハウスのオーナーから、「平田さんの管理は素晴らしい！」とお褒めの言葉を頂きました。（＾＾）

このように、男性と女性とはかなり異なっています。

コミュニケーションにおいても一緒です。コミュニケーションは男性にとっては言いたいこと。相手との違いを認識することですが、女性は相手と共感を得ることなどまったく異なっています。

ですから、ラインが来ても絵文字が多かったり、語尾が断定的でなかったり、意志をストレートに伝える形ではないものが多いものです。

男性目線から見ればちょっと余分だなと思われる部分です。でも、それは女性にとっては大切な部分と思います。

掃除の時に綺麗にするレベルが違うように、コミュニケーションにおいてより繊細さが要求されるのことなのでしょうね。男性の自分にとっては、結構慣れるのは正直大変です。

でも、それは慣れでしか過ぎないと思います。

慣れてくると、私以外の男性がぶっきらぼうにメールしてるのとかがわかってきて、「あああ。それでは女性の心に刺さらないよなあ」というのが分かってきて面白かったりしちゃいます。

コミュニケーションって言葉を交わすのだけでなく、相手がどう思っているか、考えているか予測してそれに対して的確な言葉を投げられるかで相手との距離は広がったり、縮まったりします。

そういう意味で男女間の違いを考えてコミュニケーションのスタイルを変えられば、より世界が広がりますね。

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冷却期間を設けるとどうなるのか？

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おはようございます。

さて、車が故障したら、すぐに修理をします。なぜなら、修理しないと支障をきたすからです。ところが、人間関係でトラブルが起きた時にありがちなのは、冷却期間と言ってコミュニケーションを取らず、少し間を空けることです。

しかし、多くの場合、それは間違った判断と言えるでしょう。

なぜなら、トラブルが起きたのは何か原因があります。原因がある以上、それを見つけて解決しないことにはトラブルはそのままです。

車が故障しているのに間を空ける人はいません。しかし、人間関係ではどうもそうではないようです。なぜなら、人は辛かったり、しんどい経験をするとそれを避ける傾向があるからです。

もう二度同じ経験をしたくないのです。

しかし、本来仲の良い関係では、相手に良かれと思ってやったことが、相手にとって良かれではなかったことからトラブルとなったのです。ようはボタンの掛け違いです。

そして冷却期間を設けることで、本来の事実とは異なる噂が尾ひれをつけて拡大しより溝が深まることさえ起きがちです。

ですから、解決するには、よりコミュニケーションを取ることです。そうすれば、お互いの誤解していた点や良かれと思ってやったことが好ましくなかったことなどがわかります。

また、冷却期間を置いてさらに溝が深まることもなくなるでしょう。相手の懐に入らないことにはやはり、何事も解決には時間がかかるものでしょう。

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習慣を定着させるには小さな習慣から始めるとは？

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おはようございます。

さて、週３回、朝にジョギングする習慣が定着しそうです。そのコツは最初は低い段階から始めるとことです。今までだと、学生時代サッカーとかやっていたので、最初から5kmぐらい走ろうと気合が入り、毎日走るようなことをやりがちでした。

そうすると、ふくらはぎや、あるいは膝を痛くして、それで習慣が続かなくなりました。

そこで、今回は、3週間ほど前から、

1.ウォーキングから始めて、少し走る。歩くを繰り返す

2.距離も2kmからで

スタートしました。

そうしたら、辛くはないし、足が痛そうになったら、歩くので、習慣が続くことになりました。

これは仕事でも一緒です。営業で一日100件電話するとすると疲れ果てます。それなら、一日20件くらいから始めるのです。

すると、段々とリズムに乗ってきて数を増やすことができるようになります。

なぜ、習慣が続かないかと言うと、今のダメな自分と理想の自分に乖離があり、それを早く埋めようと焦るからです。

ダイエットや甘いものを食べるのをやめるというのもまったく同じです。急にやめると続きませんよね。

結果として無理な新しい行動がどこかにストレスを生じて、最初のモチベーションが去った後は、やめてしまいます。そして、残るのは挫折感のみという寂しい結果となるのです。

若い時と違い、何かをするのは誰でも億劫になりませんか？でしたら、段階を下げてまず習慣化とすることからスタートしましょう。

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コミュニケーションは話すだけでなく、相手に伝えることとは？

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おはようございます。

さて、昨日、台湾に留学しているサッカー選手の話で、台湾ではサッカー用語がすべて中国語化されているので、サイドチェンジ（攻撃や守備の時にボールを逆のサイドにパスして移すこと）すら通じなかったということを聞きました。

スポ―ツの世界ではある程度、言葉が共通化されています。言葉は共通化されている言葉で他人を意志疎通ができます。これが共通化されてないとそれだけで障害となるのは容易に想像できます。

共通の言葉や共通の理解というのはコミュニケーションにおいて大切です。

女性の話が男性にとって分かりにくいのは大切なこともそうでないことも重要性を変えずに並列に情報を流すからです。

最初に必要なことを言ってくれれば良いのに、関係ないことを長々と話されて、集中が途切れた時に重要な内容が来るとつい受取りし損ねることになります。

コミュニケーションの本質は、相手に伝えて、それを理解させることです。これがない限り、コミュニケーションとは言えないでしょう。

ですから、そういう意味で「言ったのに」とか後で言われてもそれは相手に届いておらず、コミュニケーションの定義からすれば、コミュニケーションが成立してなかったのです。

例えば、学生時代、教科書棒読みの先生は、生徒に伝えてなかったのです。

よって、話し手は口から言葉を発するだけでなく、相手に伝えるということをきちんと意図して行動すれば、コミュニケーションはきちんと成立することでしょう。

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中古品についての心理的な障害とは？

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おはようございます。

さて、メルカリで中古の本や日用品を買ったり、また使った物を売ることをしていくと、物というのは単に使用するために一時的に持つものであり、それを所有し続ける必要はないことがわかります。

新車でも本でも、一度人の手を介すると、ほぼ新品でも2割程度価格が落ちるのは、その分の利益が乗っているからでしょう。

もちろん、所有する場合が良いのもありますが、物は使うのが目的なので、人の手を介しようが、介してないかは本来関係がありません。

では、なぜ新品が良いかと言うと、製品の一部劣化を除いては感情的な問題が多くでしょう。

感情的な問題は何かを言うと、もしかして粗悪品だったり、壊れているのではないかという不安の要素です。中にはひどい使い方をする人もいるかもしれませんが、たいていの日本人は丁寧に物を使います。

そのことを勘案すれば、本来は然したる問題とはならないし、もし問題ならクレームを言い返品できるのですから、リスクは0に等しいではないでしょうか？

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答えを受け入れる人と答えを探し出す人とは？

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おはようございます。

さて、人には２つのタイプがいます。それは答えを自分で探そうとする人と与えられた答えを受け取る人です。後者の人は自分で考えることをしません。従って容易に権威とか有名人が言っていることをそのまま受け入れます。

例えば、お医者が言っているから間違いないとか？ワクチンで副作用がたくさん出ているのに、ワクチンだから大丈夫とか？弁護士が言うのだから、有名人が言っているからとか答えを待っていてそこに飛びつきます。

逆に、答えを自分で見つけ出そうとする人は、ワクチンに入っているものは何だろう？コロナ肺炎はそもそも何だろう？と自分で学んで自分にとって何が最適なのかを決めます。

前者の場合、権威者が言うことが間違えていたら、一挙に騙されてしまいます。人はある意味楽したい動物です。面倒なことは基本的に嫌いです。権威に従うのは楽です。

しかし、多くの人が従っているかと言って、それが必ずしも、正しい訳ではありません。あくまで権威者や大多数の人の視点でしか過ぎないのです。

ここを間違えるととんでもないことになります。

自分で答えを出そうと考えることができるかが鍵です。

今日も元気で頑張りましょう！

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