おはようございます。
さて、コロナでオンライン、メール、Zoomでコミュニケーションを取ることが増えていると思いますが、統計によれば、ビジネスで大切な話や交渉ごとをするには、やはり対面が一番効果的とのことです。
実験によると、メールだけでは相手の感情がきちんと伝われないので、自分は良かれと思ってやったことが相手に誤解される割合が非常に高いそうです。それは親しい関係やそうではない関係に関わらずです。
人間は言葉でコミュニケーションを取ってますが、言葉以外の部分、表情や声の調子、仕草の部分が90％以上を占めています。
そして受け取る相手の状態によってもそれは変わります。常にネガティブに考える人は、同じ情報でもネガティブに変えてとらえます。ポジティブな人は、逆に肯定的にとらえます。
実際会っている場合は、例え間違って受け取られても、言葉以外の部分で修正できますが、メールだとそうもいきません。
こんなはずではなかったと言うとき、自分の意図と違う方向に受け取られているのです。
人間の対面では1秒間に25フレーム（コマ、イメージを絵とした送っている数）と言われていますが、Zoomでは10フレーム以下です。ということは、半分以上の情報が伝わっていないのです。
Zoomだけだと今一つ不安とか感じたことがありませんか？それはこうした物理的な理由です。ですから、コロナでもきちんと感染予防対策をした上で、出来る限り会う方が良いでしょう。
それが、自分と相手との間に意図がきちんと伝わりコミュニケーションが上手く働く秘訣でしょう。
今日も元気で頑張りましょう！
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