おはようございます。
さて、コミットメント、一貫性の法則というのがあります。何か約束をするとそれに従わざるを得なくなるということです。例えば、本を貸しても中々返してくれない人には、「いつ返してくれる？」と本人に聞いて、その日付を言わせるのです。
そうするとその日付までに帰ってきます。お金を貸した場合も一緒です。いつまでに返すか言ってもらうとその日までに返ってきます。
すべては一貫性に従うからです。
仕事でもいつまでにやると納期を決めてないとダラダラになってしまいますよね。最近、これで失敗したことがあります。セーターの肘がほつれたので、個人でやっているようなお直しに持って行ったら、何度か持って行っているので、慣れていたので、決めなかったら、1週間だっても出来上がってきません。
人と約束をするときでも、こちらの日程を言わずに、まず相手に合わせて相手の都合の良い日を言ってもらって決めるとすっぽかされるケースはまれです。また相手を立てている形になるので、多少のこちらの無理はきいたりします。
営業電話で引っかかるのは、集客に困ってませんか？では、こうなったら良いと思いませんか？とYESが続くようなことを言われていると逃げ場がなくなってきます。これも一貫性の法則から来ています。
ですから、こうしたことを知っておくと自分が引っかかったときがわかるし、また、相手を上手にコントロールしたい場合は、一貫性の法則に基づいて、相手からコミットメントを続けて取らせることが良いことがわかります。
こうしたものは技術です。誰でも使おうとすればできることものです。
今日も元気で頑張りましょう！
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