おはようございます。
さて、「仕事は楽しいかね？」という本を読んで、住宅ローン会社がローン債権の貸し倒れ対策に、債務者の雇用相談を受けて再就職先を世話したら、劇的に貸し倒れが減ったと書いてありました。
お客さんを単にお金をもらうだけの存在と考えていたら、こんなことはできません。お客さんの価値を信じていて、彼らに期待して行動した結果でした。
スポーツでの名コーチとか企業家でもソニーの井深大氏や本田宗一郎氏は、押しなべてそうです。彼らは周りを信じることで、素晴らしい製品、企業を作り上げました。
自分の仕事でも、大変な状態を人を前にして、その人の潜在的な価値、強さを信じないと良い結果をもたらすことはできません。
もちろん、本人が自己否定しているケースもありますが、自分が繰り返し相手を信じることで、相手の意識は変わっていきます。
周りの人を信じていますか？
それが最大の相手への敬意であり、また人を伸ばす秘訣でしょう。
今日も元気で頑張りましょう！
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