おはようございます。
さて、みんなで話していて一人だけ、話題とは別のとんちんかんな話をしだり、あるいは話について意見を求めるとまるでわかってないという反応をする人に会ったことがありませんか？
親しい人の中では、そういう人だと言うことで、受け入れてもらえるでしょうが、仕事でこうした人と一緒だとかなり手間がかかります。
例えば、同じことを言っても一人だけ覚えが悪かったり、何度言っても理解しなかったりするのです。そして見当違いのことをやって周りを混乱させます。
では、なぜこうしたことが起きるのでしょうか？
私は英語は理解できますが、早口で話されるとちょっと理解のスピードが遅れてついていけなくなります。そうした時は、何て言ったのと必ず聞くようにします。その時わかるのは、話がわからないのではなくそこで理解できない単語があり、それが理解できず、結果として話についていけなくなったのです。
そして、その単語がわかれば、例外なく話が理解できるようになります。
同様に日本人でも話についていけないような人は、話の内容ではなく、話の中で出てきた日本語の単語を理解してないのです。理解できないと次にどうなるでしょうか？もし、何て言ったの？と聞かない場合は、理解できない部分をその人が創造して補うのです。
もちろん、その人の頭の中の想像ですから、話が合う訳がありません。従って、とんちんかんな対応だったり、理解してないのだから、的確な応答ができなくなるのです。
例えば、ITに詳しくない人にITの話をして理解させるのは大変です。なぜなら、多くの専門用語があるからです。山を登り始めて、本を読むと多くの専門用語にぶつかります。出てきた単語を丹念にグーグルで調べることで理解することができます。
もし、会社で話していて部下が明らかに単語を理解してないような状態であれば、どの単語がわからないのか聞いてあげてください。そして、何かわからないかわからないと言ったら、どこまで理解していたのか？そして、どこからわからなくなったのかを聞くことです。
そうするとその中間にわからない単語があり、それを説明するなど理解させれば、話についていけるようになるでしょう。
今日も元気で頑張りましょう！
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