東北 | 愛知ミッション

こんにちは！

愛知に戻ってきました。行く時と違って愛知が涼しくなっているので良かったです。

さて、出張するとわかることは、駅の広告、人の雰囲気、街の様子などすべてが今自分が住んでいるところと違うことです。そして、そこで、知らない人に何か道やお店を聞いたときに、返ってくる反応で、どこまでその街に住んでいる人の意識が開放的なのか、閉じた感じなのかがわかります。

そして、それは仕事柄、どういう話しかけ方なら、コミュニケーションが入りやすいのを調整する材料になります。閉鎖的な人に対しては、段階を踏んだコミュニケーションが良いですし、開放的な人ならストレートなコミュニケーションが望まれます。

例えば、大阪とか行くと見知らぬ人に質問しても、親切に対応してくるし、東北地方へいくと恥ずかしがって警戒してくる人が多いです。

これは細かく町ごとに違うもので、地域差が驚くほどあります。

実は、これは、違う町に住む人だけではなく、どんな人に対しても相手に合わせたコミュニケーションは必要なことで、これを間違うと相手にコミュニケーションが伝わらなくなります。

相手に言ったのに伝わらない多くの場合は、相手に合わせたコミュニケーションをしてないだけです。良い例として、迷惑電話が不快なのはこちらの話を聞いてなかったり、こちらに合わせたコミュニケーションをせずに向うの言いたいことを言うだけだからです。

それでは伝わりませんよね。

そして、子ども相手に理解させるのが難しいように、コミュニケーションを受け取るのが難しい相手にはよりコミュニケーションの出し手が繊細に対応する必要があるでしょう。

相手がわかってくれないと相手のせいにするのは簡単です。しかし、もっとよく見てると、わかるように話していないというのが実際のところでしょう。

コミュニケーションは出し手側に責任があるとすれば、改善の余地がありますよね。

今日も元気で頑張りましょう！

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