言ったのにでは伝わらない

おはようございます！

さて、コミュニケーションは難しいと言われますが、それはひとえにコミュニケーションの定義通りのことがなされてないからです。

コミュニケーション（communication）の語源は、ラテン語のコミュニス(communis)すなわち共通したもの、あるいは共有物（common コモン）と言われている。これは、コミュニケーションの本質を理解する上で重要なことである。

これを踏まえるなら、相手との間で共通なものがないといけません。分かりやすく言えば、こちらが意図したものが100％相手に伝わらないとコミュニケーションは成立しないということです。

ですから、言ったのに。。。（わかってくれない）と言う場合は、そもそも言った内容を相手が理解できてない。受け止めきってないことがみて取れます。

先日の百々ヶ峰で落石のために、通行止めと書いてあるのに、登山者が通ってしまうのは、まず、石でなく、でかい岩が落ちて来る可能性が高いことを100％伝えてないことです。

なぜ通行止めなのか、どれだけ通ることでリスクがあるのかをきちんと伝えないと相手は、情報を受け取ることができないのです。

これは、普段の会話でも起きます。上司が指示した内容を部下がきちんと出来ない場合、定義通りによれば、コミュニケーションが成立してないのです。ちゃんと部下が理解するまで伝えてないのです。

男性と女性との間でも起きがちです。女性は相手はわかってくれるだろう。気持ちを汲んでくれるだろうというコミュニケーションをとりがちです。しかし、男性はそこまでコミュニケーション力が高いものではありません。

それで誤解が生じるのです。

日本では相手はわかってくれるだろうと言うコミュニケーションをとりがちです。しかし、コミュニケーションの出し手に100％コミュニケーションの責任があるとすれば、誤解は起きないし、また言ったのにということであとで後悔することはないのです。

今日も元気で頑張りましょう！

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