おはようございます。
今日も晴れて良い天気ですね。
さて、先日、営業の方のコミュニケーションについて指摘したことがあります。その方は、とてもよく話すし、最初の掴みも良いのですが、押しが弱いのです。押しが弱いというのは、コミュニケーションの最後で語尾が明確でないこと。そして、目をお客さんから照れから逸らしてしまうことです。
こうしたクセがあると、最終的にはお客さんは、本気なのかと疑いを持つし、迫力がなくなります。結果として契約に持っていくことが難しくなるのです。
ですから、せっかくお客さんとアポを取っても最終的に契約に持って行くことができないので無駄になります。頑張っても報われないのです。
コミュニケーションを改善するトレーニングしませんか？と彼に提案しました。学校ではコミュニケーションを習わず、多くは親のコミュニケーションを真似ます。親が無口や一方的なコミュニケーションですと子どももそうなってしまうのです。
結果として付き合いにく人となるのです。ですから、どこかの段階でそうしたクセや歪みを改善した方が良いでしょう。人生はコミュニケーションによっていくらでも向上できるのですから。
今日も元気で頑張りましょう！
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