おはようございます。
今日も晴れて良い天気ですね。
さて、人は言葉で相手に伝えると思っていますが、そうではありません。言葉はコミュニケーションにおいてわずか7％ほど、それ以外は仕草だったり、声の調子であったり、感情であったり、態度です。
なんとなく感じが良い、悪い人というのは、この言葉以外が相手に伝わっているのでしょう。外国語の音楽でも感動するのはまさにそうです。言葉以外の感情や意図が聴衆に伝わっているのです。そして人の心を動かすのです。
それは人間でなく動物でも同じです。実際、昨日、実家のわんこが震えてやたら、やたら、カリカリひっかいてきたので、何かと思ったら、おしっこに行きたいということでした。言葉に頼らずとも、自分のしたいことを相手に伝える意図はすごいものでした。
セールスの場面でもそうでしょう。頭が良いのに売れない人は、言葉や論理に頼り過ぎているのでしょう。本当に相手に伝えたい、喜んでもらいたいという気持ちは相手に伝わります。
もし、相手に伝わらないという思いがあれば、この意図を少し強めてみるとよいでしょう。
今日も元気で頑張りましょう！
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